Bestel- en betaalbeleid

Hier vindt u informatie over het plaatsen, controleren, betalen en wijzigen van een bestelling bij Torvireq.

1. Een bestelling plaatsen

1. Selecteer een product en controleer de vermelde kenmerken, afmetingen en beschikbare uitvoering.
2. Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen.
3. Controleer de producten, aantallen en prijzen.
4. Vul het afleveradres en de noodzakelijke contactgegevens in.
5. Controleer de verzendkosten, belastingen en de totale betalingsverplichting.
6. Selecteer de gewenste beschikbare betaalmethode.
7. Controleer uw gegevens en rond de bestelling af via de betaalverplichte bestelknop.

U kunt de informatie vóór het definitief plaatsen van de bestelling controleren. De definitieve betalingsverplichting moet duidelijk zijn voordat u bevestigt.

2. Valuta en betaalmethoden

3. Betalingsbeveiliging

Betalingen worden afgehandeld via de bij het afrekenen gebruikte betaalvoorzieningen. Daarbij worden passende beveiligingsmaatregelen toegepast. Wij vragen niet om volledige betaalkaartgegevens per gewone e-mail.

4. Bestelbevestiging

Na het afronden van een bestelling ontvangt u doorgaans een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging bevat of verwijst naar relevante orderinformatie. Bewaar uw bestelnummer voor vragen over verzending, annulering, retour of terugbetaling.

5. Productprijzen en beschikbaarheid

De productprijs en de toepasselijke verzendkosten worden vóór de definitieve aankoop getoond. Wanneer een besteld product niet beschikbaar blijkt of de bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt u geïnformeerd over de beschikbare mogelijkheden. Bij niet-leverbaarheid blijven uw wettelijke rechten op terugbetaling van toepassing.

6. Verzending

Gratis standaardverzending vanaf € 157,51. Voor bestellingen onder € 157,51 bedragen de standaardverzendkosten € 8,30. De totale geschatte levertijd is 8–15 werkdagen, inclusief normale verwerking en transport.

7. Annulering en wijzigingen

Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden. Bij annulering vóór verzending wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald. Neem voor een wijziging van het afleveradres, het artikel of het aantal zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

8. Retour en herroeping

Torvireq biedt een aanvullende 30-dagenretourregeling vanaf ontvangst, zonder opgave van redenen. Daarnaast heeft u in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De toepasselijke terugbetalingsregels en de wettelijke herroepingsvoorwaarden blijven van kracht.

9. Contact

E-mail: boutique@torvireq.com

Telefoon: +1 (314) 751-6801

Openingstijden (Amsterdam, CET/CEST): maandag t/m donderdag 09.00–12.30 en 13.30–17.45 uur; vrijdag 09.15–12.15 en 13.15–16.30 uur; zaterdag en zondag gesloten.