Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de belangrijkste afspraken voor het gebruik van de Torvireq-webwinkel en het plaatsen van bestellingen door consumenten.

1. Inleiding en toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via Torvireq. Voor zover bepalingen strijdig zouden zijn met dwingendrechtelijke Nederlandse of Europese consumentenbescherming, gaan die wettelijke rechten voor.

2. Gebruik van de website

U dient de website op rechtmatige wijze te gebruiken en bij het plaatsen van bestellingen juiste en voldoende gegevens te verstrekken. Onrechtmatig gebruik of opzettelijke verstoring van de website is niet toegestaan.

Wanneer accountfuncties beschikbaar zijn, dient u zorgvuldig om te gaan met uw inloggegevens. Eventuele wettelijke aansprakelijkheid bij misbruik wordt beoordeeld volgens het toepasselijke recht.

3. Producten en informatie

Torvireq biedt onder meer opbergboxen, ladekasten, gereedschapswagens, vitrinekasten, zitbanken, opbergbanken, stenen barbecues en tuinhuizen aan.

Kenmerken, afmetingen, materialen en uitvoeringen kunnen verschillen. Controleer vóór aankoop de bij het product beschikbare specificaties. Afbeeldingen ondersteunen de productpresentatie, maar kleurweergave kan per scherm verschillen. Dit beperkt het wettelijke recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt niet.

4. Beschikbaarheid en prijzen

De bij aankoop weergegeven prijs en voorwaarden vormen de basis voor de bestelling. Wanneer een product niet beschikbaar blijkt, wordt u daarover geïnformeerd. U behoudt de toepasselijke rechten op een passende oplossing of terugbetaling.

Alle betalingen worden in euro (€) verwerkt. Voor consumenten moeten de getoonde prijzen inclusief toepasselijke btw en verplichte heffingen zijn.

5. Bestellingen en betaling

U plaatst een bestelling door de gewenste artikelen te selecteren, de winkelwagen te controleren, de aflevergegevens in te voeren en een aangeboden betaalmethode te gebruiken. Torvireq biedt Visa en Mastercard aan voor zover deze in het afrekenproces beschikbaar zijn.

Vóór de definitieve aankoop moeten de totale kosten en de betalingsverplichting duidelijk worden weergegeven.

6. Verzending en levering

Bestellingen vanaf € 157,51 komen in aanmerking voor gratis standaardverzending. Onder deze waarde bedragen de standaardverzendkosten € 8,30. De totale geschatte levertijd bedraagt 8–15 werkdagen.

De wettelijke rechten van de consument bij niet-levering, vertraging of beschadiging blijven gelden.

7. Annuleren van bestellingen

Een nog niet verzonden bestelling kan kosteloos worden geannuleerd, met volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Na verzending blijven het wettelijke herroepingsrecht en de aanvullende retourregeling beschikbaar.

8. Retour en terugbetaling

Torvireq biedt 30 kalenderdagen na ontvangst voor retouraanmelding zonder opgave van redenen. De wettelijke bedenktijd van in beginsel 14 dagen blijft daarnaast van toepassing.

Bij wettelijke herroeping wordt terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling, behoudens de wettelijke mogelijkheid om de terugbetaling op te schorten totdat de goederen of het bewijs van terugzending zijn ontvangen. Bij volledige herroeping worden de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terugbetaald.

9. Wettelijke conformiteit

U heeft recht op goederen die aan de overeenkomst beantwoorden. Bij een gebrek kunnen, afhankelijk van de omstandigheden en wettelijke voorwaarden, rechten bestaan op kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

De wettelijke conformiteitsrechten zijn niet beperkt tot de vrijwillige retourtermijn van 30 dagen.

10. Privacy en persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG waar deze van toepassing is. U kunt onder de wettelijke voorwaarden rechten uitoefenen met betrekking tot inzage, correctie, verwijdering en andere vormen van gegevensbescherming.

11. Aansprakelijkheid

Torvireq is aansprakelijk voor zover het toepasselijke recht dit bepaalt. Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten, waaronder de relevante consumentenrechten bij niet-conforme goederen.

12. Intellectuele eigendom

Teksten, afbeeldingen, logo's, vormgeving en andere onderdelen van de website kunnen worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik buiten wettelijk toegestane gevallen vereist toestemming van de rechthebbende.

13. Geschillen en toepasselijk recht

Bij vragen of klachten kunt u eerst contact opnemen met de klantenservice. Voor consumenten die in Nederland wonen, blijft de bescherming van het toepasselijke dwingende Nederlandse en Europese consumentenrecht gelden.

De bevoegdheid van een rechter wordt bepaald volgens de toepasselijke regels voor consumentenovereenkomsten en internationale rechtsmacht.

14. Wijzigingen van voorwaarden

De voorwaarden kunnen voor toekomstige bestellingen worden bijgewerkt. Wijzigingen doen geen afbreuk aan dwingende rechten of reeds rechtsgeldig ontstane aanspraken uit bestaande overeenkomsten.

15. Contact